Этикет делового общения

Искусство комплимента: как делать и принимать комплименты?
Как реагировать на хамство и бестактные вопросы? Как не попасть в неловкую ситуацию? Практические советы и рекомендации помогут вам избежать неловких ситуаций или выйти из них достойно.