Как вести диалог, чтобы он был продуктивным, а общение — комфортным для обеих сторон? Эта программа научит вас искусству делового общения, чтобы в любой ситуации вы могли донести свою точку зрения с уважением, убедительно и с чувством собственного достоинства.
В программе: • основы делового общения: как правильно начинать и заканчивать разговоры; • создание доверительных отношений в коллективе и с партнёрами: как строить продуктивные коммуникации; • техника активного слушания: как важно понимать собеседника и правильно реагировать; • невербальная коммуникация: как жесты, мимика и позы могут усилить или ослабить ваше сообщение; • избегание конфликтных ситуаций: как разрешать разногласия конструктивно. Этикет делового общения поможет вам строить крепкие и уважительные отношения, что важно для успеха в профессиональной среде.